随着一年一度的“双十一”购物节临近，电商平台交易量激增，快递物流信息频繁流转，消费者沉浸在“加购”与“秒杀”的喜悦中。在这繁荣背后也悄然滋生了一类高度伪装、技术性强的新型网络钓鱼骗局——以“快递异常”或“误开通服务”为诱饵，诱导用户下载恶意软件，进而实施远程操控与资金盗取。此类诈骗的技术路径与社会危害，值得我们高度警惕。

案情回顾

陈先生收到一条自称“快递公司”的短信，提示其包裹因“安检异常”需联系客服处理，并附有电话号码。他拨通后，对方自称是某电商平台客服，称其“误开通了直播打赏功能”，每月将自动扣费上千元。在制造紧张情绪后，对方引导陈先生下载名为“志汇通7”的APP进行系统验证。

该APP实则具有屏幕共享和权限获取功能，一旦安装并授权，骗子便能通过共享屏幕截取银行卡号、支付密码及短信验证码，短短几分钟内转走其账户内7000元。

法条链接

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条：【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

《中华人民共和国刑法》第二百五十三条之一：【侵犯公民个人信息罪】违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金。

违反国家有关规定，将在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者提供给他人的，依照前款的规定从重处罚。

窃取或者以其他方法非法获取公民个人信息的，依照第一款的规定处罚。单位犯前三款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照各该款的规定处罚。

检察官提醒

“双十一”购物狂欢正酣，各类订单咨询、售后问题增多，也给了诈骗分子可乘之机。

1.核实客服身份，守住第一道防线。接到 “订单异常”“退款理赔” 等来电，切勿轻信显示的 “官方号码”，务必通过购物平台官方渠道核实客服身份。

2.拒绝陌生链接，远离钓鱼陷阱。拒绝点击陌生 “退款链接”、下载非官方 “理赔APP”，不轻易透露银行卡号、短信验证码。

3.留存交易凭证，维权走正规渠道。留存交易凭证，售后退款全程在平台内操作，遇疑似诈骗立即拨打110，筑牢反诈防线，安心购物！